TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL VAQUITA

Para proporcionarte nuestros servicios definidos en el punto 2.5, (en adelante los “Servicios”) es necesario que los términos y las condiciones aquí expuestos (en adelante el “Contrato”) sean aceptados expresamente. La aceptación expresa, total y sin reservas de este Contrato queda configurada al registrarte como usuario en la aplicación.

Este Contrato constituye un acuerdo entre Usted (en adelante el “Usuario”) y MUTECH S.R.L. con RUC N.° 80046588-1 domiciliado en Mcal Estigarribia 495 esquina México, de la ciudad de Asunción, Paraguay (en adelante “MUTECH” o la “Empresa”), respecto del uso de la aplicación móvil Vaquita (en adelante “Vaquita” o la “aplicación móvil”). Denominadas también individualmente como “Parte” y en su conjunto como las “Partes”. El Contrato establecerá los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los productos y/o Servicios ofrecidos a través de Vaquita.

1. OBJETO

1.1. El presente Contrato tiene por objeto establecer las condiciones de la prestación de los Servicios de MUTECH a través de Vaquita o el sitio web www.vaquita.com.py (en adelante “Sitio Web”), en beneficio del Usuario

1.2. El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en este Contrato, previo a su registro como Usuario de Vaquita. En caso de que el Usuario no acepte el contenido de este Contrato, la Política de Privacidad, así como en los demás documentos referenciados en este documento, debe abstenerse de registrarse en la aplicación móvil.

1.3. Vaquita no prestará los Servicios en caso de detección de alguna inconsistencia en cuanto a la capacidad legal para contratar del Usuario, o por algún otro motivo que, a su criterio, no cumpla con todos los requisitos de MUTECH, pudiendo revocar o suspender la adhesión del mismo sin necesidad de notificación previa.

2. DEFINICIONES

2.1. USUARIO: Es la persona física que accede a los Servicios ofrecidos por MUTECH a través de la aplicación móvil, previo registro y aceptación de este Contrato, e identificado e individualizado con un nombre de usuario que inicia con “@”.

2.2. MUTECH S.R.L.: Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida bajo las leyes de la República del Paraguay, propietaria y desarrolladora del Sitio Web y de Vaquita.

2.3. VAQUITA:Es una aplicación móvil, propiedad de MUTECH, disponible para celulares inteligentes que cuentan con sistema operativo IOS o Android. Vaquita cumple el rol de plataforma de conexión entre FINLATINA S.A. DE FINANZAS y el Usuario que se registra en la aplicación móvil. Vaquita provee por un lado los Servicios y en simultáneo permite al Usuario acceder a selectos Servicios Financieros proveídos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

2.4. INFORMACIÓN DEL USUARIO:Es la información personal proveída por el Usuario vía Vaquita, requerida tanto por MUTECH como por FINLATINA S.A. DE FINANZAS. La mencionada información también será utilizada para la apertura de la cuenta de Caja de Ahorro, a fin de acceder a los Servicios Financieros (como se definen más adelante).

2.5. SERVICIOS: Son los servicios de conexión entre el Usuario y FINLATINA S.A. DE FINANZAS ofrecidos por MUTECH a través de Vaquita. Los servicios de Vaquita tienen como objetivo brindar a sus Usuarios los Servicios Financieros proveídos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

2.6. FINLATINA S.A. DE FINANZAS:Entidad financiera habilitada por el Banco Central del Paraguay para actuar como tal. En esta financiera se habilitarán las cuentas de Caja de Ahorro de todos los Usuarios de Vaquita.

2.7. SERVICIOS FINANCIEROS: Servicios prestados por FINLATINA S.A. DE FINANZAS al Usuario de Vaquita. Estos servicios consisten en transferencias internas, transferencias SIPAP, extracciones de dinero, préstamos bancarios, emisión de tarjetas de débito, emisión de tarjetas de crédito, apertura de cajas de ahorro, entre otras posibles funcionalidades.

2.8. SIPAP: Es el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos del Paraguay, administrado por el Banco Central del Paraguay, de conformidad con lo establecido en la Ley N.° 4.595/12 “Sistemas de Pagos y Liquidación de Valores” y sus demás regulaciones, a través de la cual se permite la transmisión de dinero entre entidades financieras.

2.9. REGISTRO:Es el trámite mediante el cual una persona física completa el formulario de inscripción digital con datos necesarios para la creación de un Usuario en Vaquita y posteriormente una cuenta de Caja de Ahorro en FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

2.10. INICIAR SESIÓN: Es el ingreso a la aplicación móvil en carácter de Usuario con acceso a todas las funcionalidades de la aplicación móvil. El inicio de sesión puede ser realizado con un usuario previamente registrado o con el número de documento de identidad y con la contraseña correspondiente. Una vez iniciada la sesión, la misma permanecerá activa mientras sea utilizada y hasta por un periodo de 3 minutos sin actividad. Mientras la sesión se mantenga activa, el Usuario o quien posea el dispositivo de confianza podrá utilizar los servicios mediante el uso del Token Digital. Transcurrido el periodo de 3 minutos, la sesión se cerrará automáticamente, salvo que la sesión sea cerrada previamente por el Usuario.

2.11. NOMBRE DE USUARIO:  Identificador único que corresponde e identifica a solamente un Usuario de Vaquita, el cual estará iniciado por un “@”.

2.12. CONTRASEÑA:Código de 6 a 16 caracteres requerido para iniciar sesión y acceder a los Servicios. Cada Usuario elige su contraseña y es de carácter confidencial.

2.13. TOKEN DIGITAL: Es un código que genera el dispositivo de confianza vinculado al Usuario y sirve para identificar si la transacción se está realizando desde el dispositivo de confianza del Usuario. Solamente el dispositivo de confianza del Usuario puede generar el token digital correspondiente.

2.14. DISPOSITIVO DE CONFIANZA: Es un dispositivo asociado a la cuenta del Usuario. Es el único dispositivo desde el cual se puede iniciar sesión para ingresar a la cuenta, y es el único capaz de generar el Token Digital válido para confirmar las transacciones desde la aplicación móvil.

2.15. CONTRATO/TÉRMINOS Y CONDICIONES: Se refiere a este documento, el cual junto con las Políticas de Privacidad deben ser aceptados expresamente por el Usuario.

2.16. CUENTA: Una vez aprobada y abierta la cuenta de Caja de Ahorro en FINLATINA S.A. DE FINANZAS, tanto la cuenta del Usuario en Vaquita como la cuenta de Caja de Ahorro serán denominadas en conjunto como “Cuenta”.

2.17. CUENTA VAQUITA: Se refiere a la cuenta que el Usuario crea en la aplicación Vaquita.

3. CAPACIDAD Y DECLARACION JURADA.

3.1. El Usuario declara que toda la información proporcionada a MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS posee el carácter de declaración jurada.

3.2. El Usuario declara bajo fe de juramento ser plenamente capaz para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que sean incapaces, los menores de edad, interdictos o inhabilitados. MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS se reservan el derecho de admisión de nuevos usuarios. El Usuario por el mero hecho de registrarse y utilizar los Servicios, manifiesta y garantiza que es mayor de edad, capaz y hábil para contratar.

3.3. MUTECH no prestará los Servicios a quienes no envíen todos los documentos solicitados por Vaquita y por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

4. RESPONSABILIDADES

4.1. Responsabilidades de MUTECH:

• Ofrecer a los Usuarios la aplicación móvil para acceder a los Servicios Financieros proveídos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

• Realizar esfuerzos para mantener un alto nivel de disponibilidad del Sitio Web y de Vaquita, salvo los casos previstos en el Contrato. MUTECH se compromete a mantener activa la aplicación móvil en todo momento, salvo causas de fuerza mayor que afecten al Servicio. En ningún caso, MUTECH se hará responsable por los efectos, daños o perjuicios ni lucro cesante que tales situaciones puedan significar al Usuario.

• Realizar las operaciones acordadas con FINLATINA S.A. DE FINANZAS, efectuando las verificaciones y registros de las respectivas transacciones, entregando al Usuario la documentación necesaria proporcionada por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

• Recibir de los Usuarios la documentación requerida por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

• MUTECH no asume responsabilidad alguna por daños y perjuicios emergentes de este Contrato, incluido lucro cesante ni por cualquier daño directo o indirecto, consecuencial, moral, especial o incidental alguno sea o no relacionado con el uso de Vaquita.

• MUTECH no será responsable por el incumplimiento de solicitudes de información y/o instrucciones emitidas por el Usuario como resultado de fallas, errores u omisiones en la información o solicitudes que le sean transmitidas.

• MUTECH no será responsable por la inexactitud, insuficiencia o falta de actualización alguna o de cualquier dato informado, transmitido u obtenido de los Servicios ofrecidos como consecuencia de fallas, defectos o interrupciones de cualquier tipo.

• MUTECH no será responsable de cualquier falla o demora que pudiera ocurrir, ni por ninguna pérdida o daño causado por dicha falla o demora. Vaquita tampoco será responsable por ningún cargo o gasto que se haya provocado como consecuencia de dicha falla o demora.

• MUTECH no será responsable por la interrupción de los Servicios por tareas de mantenimiento o fallas en la línea de comunicación, así como por cualquier otro acto o hecho ajeno a la voluntad de Vaquita, o que provengan de caso fortuito o fuerza mayor.

4.2. Responsabilidad de FINLATINA S.A. DE FINANZAS:

• Brindar los Servicios Financieros al Usuario. FINLATINA S.A. DE FINANZAS será el único responsable ante los Usuarios por la prestación de Servicios Financieros.

• Mantener el secreto bancario sobre las operaciones y documentaciones que faciliten los Usuarios con las autorizaciones expresamente otorgadas por este Contrato o de los Contratos suscriptos con FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

5. MEDIOS DE UTILIZACIÓN

5.1. El Usuario que desee utilizar Vaquita deberá contar con un dispositivo móvil con la aplicación instalada, Usuario y Contraseña. Para usar los Servicios deberá tener acceso a internet.

5.2. El Usuario podrá acceder a los Servicios Financieros mediante la aceptación del Contrato Único de Productos y Servicios Financieros. En todos los casos, Vaquita presentará al Usuario los contratos correspondientes para su debida aceptación. Al efecto, el Usuario reconoce la plena vigencia de las leyes N.° 4868/13 “DE COMERCIO ELECTRÓNICO”, N.° 6822/21 “DE LOS SERVICIOS DE CONFIANZA PARA LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS, DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO Y LOS DOCUMENTOS TRANSMISIBLES ELECTRÓNICOS”, sus modificatorias y/o reglamentaciones.

6. REGISTRO

6.1. El Usuario que desee utilizar Vaquita deberá completar los datos requeridos en el “Formulario de Registro” y deberá seguir las instrucciones para proveer todos los datos y presentar toda la documentación que sea requerida. El Usuario acepta enviar fotografías de ambos lados de su cédula de identidad paraguaya, así como también fotografías de su rostro. Las fotografías deben ser legibles y los documentos deben ser originales y estar vigentes.

6.2. El Usuario entiende que FINLATINA S.A. DE FINANZAS debe aprobar su cuenta para acceder a los Servicios Financieros. La aprobación de la cuenta puede demorarse el tiempo que FINLATINA S.A. DE FINANZAS considere prudente. Los Usuarios con cuentas no aprobadas, no podrán acceder a los Servicios Financieros.

6.3. El Usuario presta expresa conformidad con que Vaquita utilice medios de terceros para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisar y mantenerlos actualizados.

6.4. El Usuario declara en carácter de Declaración Jurada que los datos ingresados en el Formulario de Registro son verdaderos, exactos y completos, por lo que excluye de manera expresa a MUTECH y a FINLATINA S.A. DE FINANZAS de cualquier responsabilidad por la certeza o exactitud de los datos personales proporcionados. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

6.5. Vaquita se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales.

6.6. El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su número de cédula, nombre de Usuario y su Contraseña. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. La Contraseña es personal, secreta e intransferible, por lo tanto, el Usuario asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, librando a MUTECH de toda responsabilidad que de ello se derive. MUTECH no responderá por el uso indebido de la Contraseña, el uso de la Contraseña será siempre imputable al Usuario. Reconocimiento facial o dactilar también serán aceptados.

6.7. La Cuenta es personal, única e intransferible.

6.8. El Usuario será responsable por todas las operaciones ejecutadas en su Cuenta. Esto se debe a que: (i) todas las operaciones están protegidas por el Token Digital, (ii) el Token Digital es de uso exclusivo del Usuario y se encuentra asociado al dispositivo de confianza indicado por el mismo, y (iii) el acceso a la Cuenta está restringido al ingreso de su Contraseña.

6.9. El Usuario autoriza en forma irrevocable a MUTECH y a FINLATINA S.A. DE FINANZAS, a través de Vaquita, otorgando suficiente mandato en los términos del Art. 917, inc. a) del Código Civil para que por propia cuenta o a través de empresas especializadas de nuestro medio pueda recabar información de los Registros Públicos y/o Privados referente a su situación patrimonial, solvencia económica o el cumplimiento de sus obligaciones comerciales respetando las leyes aplicables, incluida Ley N° 6534 “De Protección de Datos Personales Crediticios”, tal como se establece en nuestra Política de Privacidad. Esta autorización comprende asimismo la facultad de verificar, confirmar y/o certificar los datos por ella declarados. La información que Vaquita obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

6.10. MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS solamente almacenan información a objeto de la prestación de los servicios y conforme a la autorización otorgada en el presente Contrato por el Usuario.

7. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

7.1. MUTECH no es responsable por la información proveída por el Usuario.

7.2. MUTECH se reserva el derecho a modificar y/o limitar ciertas funcionalidades de Vaquita. Los posibles cambios quedan exclusivamente a criterio de MUTECH.

7.3. Cada Usuario elige una Contraseña para el ingreso a Vaquita. Esta Contraseña se elige al momento de registrarse y crear la cuenta Vaquita. Esta Contraseña puede ser cambiada a criterio del Usuario, por motivos de seguridad. Si el Usuario se olvida de dicha contraseña deberá tramitar una nueva siguiendo los pasos establecidos por Vaquita. MUTECH no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio que la generación de una nueva Contraseña pueda causar.

7.4. Para hacer uso de los Servicios Financieros ofrecidos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS a través de Vaquita, los Usuarios cuentan con un Token Digital que se genera únicamente desde el dispositivo de confianza proveído por el Usuario y asociado a la Cuenta. Dicho Token Digital es requerido para cada envío de dinero. Si el Usuario quiere reasignar su dispositivo de confianza, podrá hacerlo siguiendo los flujos en las opciones correspondientes de la aplicación Vaquita.

7.5. Cada Usuario es responsable de la seguridad de su Cuenta. El Usuario puede efectuar el cambio de Contraseña y de dispositivo de confianza cuando y cuantas veces considere oportuno. El proceso se realiza de manera independiente desde la aplicación móvil.

7.6. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia MUTECH, sus dependientes, colaboradores o contratistas, solicitarán la Contraseña ni el Token Digital del Usuario.

7.7. El Usuario se obliga a no divulgar a terceros su Contraseña. El conocimiento y uso de dicha Contraseña son de exclusiva responsabilidad del Usuario, reconociendo y aceptando como propias, las operaciones y/o instrucciones que se realicen a través de su Cuenta.

7.8. MUTECH requiere de información personal del Usuario para prestarle los Servicios correspondientes a través de Vaquita. El Usuario necesita habilitar una Cuenta y para eso debe compartir varios datos. Dicha información será recopilada por MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS y podrá ser utilizada para cuestiones administrativas.

7.9.Si el Usuario opta por crear una Cuenta para la utilización de los Servicios, debe proporcionar los siguientes datos: número de cédula de identidad paraguaya, nombre completo, sexo, estado civil, celular, fecha de nacimiento, profesión, lugar de trabajo, dirección laboral, número de teléfono, antigüedad laboral, domicilio completo, dirección de correo electrónico, salario y otros más que se consideren importantes por MUTECH o FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

7.10.La utilización de Vaquita por parte del Usuario permite a MUTECH el acceso a ciertos datos electrónicos no proporcionados de manera personal. MUTECH tiene acceso al ID del dispositivo y datos demográficos. MUTECH utiliza esta información simplemente para cuestiones de seguridad de su Cuenta y brindarle una mejor experiencia.

7.11. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta Vaquita, y de todas las actividades que ocurran en o a través de ella. El Usuario acepta notificar inmediatamente a MUTECH sobre cualquier fallo de seguridad en su cuenta Vaquita. Sin embargo, MUTECH no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta Vaquita.

7.12.Por cuestiones de seguridad, MUTECH recomienda e insta a que el Usuario comunique lo siguiente:

• En caso de robo o extravío del teléfono móvil, cuando el acceso a la cuenta Vaquita sea vulnerable, a los efectos del bloqueo del Usuario.

• Si Vaquita registra errores en las transferencias o en el historial de operaciones.

En ambos casos, el Usuario comunicará la situación a MUTECH al siguiente correo electrónico “info@vaquita.com.py”, o por WhatsApp al siguiente número telefónico +595 973850240.

7.13.Recopilación de información:

Nuestros servidores registran automáticamente la información creada por su uso de Vaquita. Los datos de registro pueden incluir información como su dirección IP, tipo de navegador o sistema operativo. Los datos personales y confidenciales del Usuario incluyen, sin limitarse a ello, información de identificación personal, financiera, de pago y de autenticación; datos relacionados con la agenda telefónica, los contactos, los SMS y las llamadas; datos del sensor del micrófono y la cámara, y datos confidenciales relacionados con el uso y el dispositivo de confianza registrado. MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS limitan su recopilación y uso de estos datos a fines relacionados directamente con la provisión y la mejora de las funciones de la aplicación móvil y de los Servicios Financieros. Los datos recopilados son recogidos principalmente en el proceso del alta. Al registrarse el Usuario, Vaquita y FINLATINA S.A. DE FINANZAS requieren de cierta información para poder habilitar una cuenta de Caja de Ahorro a la vista para el Usuario. Los datos proporcionados son privados, pero se comparten con el Banco Central del Paraguay por motivos legales y bajo estrictos niveles de seguridad. Cierta información que el Usuario da puede ser usada para mejorar la experiencia del Usuario dentro de Vaquita o para ofrecer promociones personalizadas. Los datos personales confidenciales son administrados de forma segura, son transmitidos mediante un criptograma moderno.

8. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

8.1. El presente Contrato no crea ninguna relación societaria, mandato, franquicia o relación laboral entre Vaquita y el Usuario. El Usuario acepta toda responsabilidad y asume todos los riesgos derivados de su uso de su cuenta Vaquita.

8.2. Siendo cada una de las Partes independiente de la otra, las relaciones que se establezcan entre ellas se regirán por lo dispuesto en este Contrato, y en todo lo que no esté previsto en el mismo, se regirán por lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables y vigentes.

8.3.Las Partes declaran que son independientes y autónomas jurídica, económica y financieramente.

8.4.Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos frente a terceros, estando a cargo y por cuenta y riesgo exclusiva de cada una de ellas.

9. OBLIGACIONES Y LIMITACIONES DEL USUARIO

9.1. Proveer de toda la información solicitada por Vaquita de forma completa y veraz.

9.2. Cumplir con las estipulaciones previstas en este Contrato.

9.3. Ser responsable de mantener un nivel de cuidado suficiente sobre la Contraseña utilizada para acceder a Vaquita. La Contraseña y el Token Digital constituyen el equivalente a la firma electrónica del Usuario de conformidad con las disposiciones legales vigentes. Las operaciones efectuadas en su Cuenta serán de su exclusiva responsabilidad.

9.4. El Usuario de Vaquita se compromete a:

• No violar cualquier ley, reglamento, disposición o normativa vigentes en la República del Paraguay, así como cualquier orden judicial;

• No utilizar software, dispositivos, secuencias de comandos, robots, backdoors u otros medios o procesos manuales o automáticos a fin de acceder, extraer, recopilar o analizar contenido de cualquier página web u otro servicio alojado en el Sitio Web/Aplicación;

• No acceder, utilizar o publicar cualquier contenido de Vaquita (i) que no sea públicamente mostrado por Vaquita; (ii) que sea de alguna manera incoherente con la Política de Privacidad y este Contrato; o (iii) que de alguna manera viole los derechos de privacidad o cualquier otro derecho de Vaquita, de los Usuarios de Vaquita o de terceros;

• No utilizar el Sitio Web, los Servicios o los contenidos colectivos para fines comerciales o de otro tipo que no estén explícitamente autorizados en el presente Contrato, o de tal forma que haga suponer falsamente la existencia de un respaldo por Vaquita o de una asociación con Vaquita, o que de otra forma induzca a otros a error en lo que respecta a relación del Usuario con Vaquita;

• No dañar la marca Vaquita de cualquier forma y por cualquier medio, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de contenidos generados por Vaquita, el registro o uso de Vaquita o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o contenidos de Vaquita, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;

• No copiar, almacenar, acceder o utilizar de otro modo cualquier información albergada en Vaquita para fines que no estén explícitamente autorizados en el presente Contrato;

• No infringir los derechos de Vaquita, de FINLATINA S.A. DE FINANZAS ni de ninguna otra persona o entidad, incluidos, entre otros, sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales;

• No interferir con el uso de virus, robots de cancelación, caballos troyanos, código malicioso, invasión de paquetes, ataques de denegación de servicio, backdoors, suplantación de paquetes o de IP, u otros medios, rutas o información de dirección de correo electrónico falsas o métodos o tecnología similares;

• No utilizar Vaquita o los Servicios para transferir, distribuir, publicar o enviar información relacionada con otras personas físicas o jurídicas, incluidas, a título ilustrativo, información de contacto personal o números de cuenta o tarjetas de crédito, de débito o telefónicas;

• No registrarse en más de una cuenta Vaquita o registrarse en una cuenta de Vaquita en nombre de una persona distinta;

• No suplantar identidades ajenas o falsificar su identidad;

• No utilizar secuencias de comandos automáticas para recopilar información, interactuar con el Sitio Web, los Servicios o los contenidos generados por Vaquita;

• No infringir el presente Contrato o cualquier otra política de Vaquita;

• No actuar de manera perjudicial, engañosa o abusiva en cualquier área de Vaquita o los Servicios;

• No publicar, cargar, colgar, enviar o transferir contenidos que sean fraudulentos, falsos, o engañosos;

• No intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Vaquita, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación;

• Evitar, sortear, retirar, desactivar, mermar, descodificar o eludir de cualquier otra manera medidas tecnológicas implantadas por Vaquita o cualquiera de los proveedores de Vaquita o terceros (incluidos otros usuarios y FINLATINA S.A. DE FINANZAS);

• No intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a cualquier software utilizado para ofrecer el sitio web, los Servicios, o los contenidos;

• No promover o fomentar la realización por terceros de cualquiera de las prácticas anteriores o ayudarles a hacerlo;

La presente enumeración no es taxativa, por lo que quedará al sano criterio de MUTECH analizar cualquier actuación del Usuario y calificarlo como infracción. MUTECH tiene derecho a investigar y entablar acciones judiciales contra las infracciones consistentes en cualquiera de las prácticas anteriores o las calificadas como tal por MUTECH. Asimismo, y tal y como se dispone en el presente Contrato, MUTECH podrá adoptar diversas medidas en contra del Usuario, incluidas, entre otras, la eliminación o inhabilitación de su cuenta Vaquita, por la vulneración de lo dispuesto en este apartado o en el presente Contrato.

10. FALLAS EN EL SISTEMA, CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR (INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS)

10.1. MUTECH no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. MUTECH tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Por tanto, el Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago alguno, en virtud de los posibles perjuicios recién mencionados. MUTECH no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de Vaquita. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MUTECH; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. MUTECH no será responsable por ningún error u omisión contenidos en Vaquita.

10.2. A los efectos del presente Contrato, se entenderá por fuerza mayor todo hecho o circunstancia excepcional que: i) está fuera del control de la parte que lo alega; ii) sea imprevisible al momento de celebrarse el presente Contrato; iii) no ha podido ser evitado, ni superadas sus consecuencias; y, iv) que no sea atribuible a la otra parte.

10.3. En caso que durante la vigencia del presente Contrato sobreviniere una causal de fuerza mayor (incluyendo pero no limitándose a, disturbios civiles, golpes de estado, actos de terrorismo, asonada, incendios, explosión, inundación, huelgas, cierres forzosos, interrupción en el suministro de energía eléctrica, de teléfonos, etc.) que haga imposible la prestación de los Servicios en el tiempo acordado, MUTECH no será responsable de dicha demora o prestación y no tendrá ninguna obligación respecto del incumplimiento de la prestación del Servicio.

10.4. MUTECH no será responsable ni podrá ser sujeto a reclamo por incumplimiento o deficiencias del servicio de Vaquita que sean consecuencias de problemas técnicos que surjan como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, extinción de la licencia, o cualquier otro acto de autoridad.

11. TARIFARIO Y FACTURACIÓN

11.1. Por la prestación de los Servicios de Vaquita, el Usuario autoriza expresamente a MUTECH a realizar el cobro de las comisiones que correspondieran a cada operación que éste realiza con su Cuenta. Las comisiones que corresponden a cada operación se encuentran especificadas en el Tarifario.

11.2. El Tarifario por la utilización de los Servicios de Vaquita, es el que se encuentra publicado de manera permanente en el Sitio Web. Este Tarifario puede ser modificado cuando MUTECH así lo desee, por lo que recomendamos su frecuente revisión. Al continuar usando la aplicación el Usuario otorga su conformidad a los cambios.

11.3. Al final de cada mes, el Usuario recibirá una factura por la utilización de los Servicios por el monto que le corresponda. Para el efecto, FINLATINA S.A. DE FINANZAS enviará las facturas al correo electrónico declarado por el Usuario en Vaquita.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. El Usuario reconoce que el titular de todos los derechos de la marca Vaquita, tanto de propiedad intelectual e industrial, así como de cualquier mensaje o material publicitario o promocional utilizado en conexión con los servicios contratados, es de MUTECH o sus controlantes o afiliadas. El Usuario acuerda que no adquirirá ningún derecho o interés sobre tal marca, mensajes o materiales en razón de este Contrato. En igual sentido, el Usuario asume el compromiso de usar las marcas de Vaquita o sus controlantes o afiliadas, única y exclusivamente en conexión con los servicios contratados y para ningún otro fin. El Usuario notificará de inmediato a MUTECH de cualquier infracción o tentativa de apropiación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de terceros, y cooperará en todo lo que sea posible y con la mayor diligencia con MUTECH en la defensa de estos derechos.

12.2. Los contenidos de las pantallas relativas a los Servicios de Vaquita como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta Vaquita, son de propiedad de MUTECH y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de MUTECH.

12.3. El software utilizado por el Usuario para el cumplimiento del presente Contrato, es de propiedad exclusiva de MUTECH o de quien esta designe en forma expresa. Por tanto, está terminantemente prohibido al Usuario, con o sin fines de lucro; instalar, modificar y/o reproducir total o parcialmente las técnicas, procedimientos, la documentación, el software, hardware, código, así como los aplicativos de Vaquita y/o la utilización de los mismos de forma distinta a lo acordado en este Contrato, o darle otro destino a los mismos en abierta contravención al Derecho del Autor y de Propiedad que resguarda y protege a Vaquita.

12.4. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por MUTECH. En virtud que MUTECH no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de MUTECH a dichos sitios y sus contenidos.

13. VIGENCIA, RESCISIÓN Y CANCELACIÓN

13.1. El presente Contrato entrará a regir desde su suscripción, mediante el registro del Usuario en Vaquita.

13.2. En caso de rescisión de los presentes Términos y Condiciones, seguirán siendo válidas las cláusulas del presente Contrato que por motivos razonables deban subsistir a su extinción.

13.3. En casos de incumplimiento de las obligaciones emergentes del presente Contrato por cualquiera de las Partes, la parte cumplidora intimará por escrito (correo electrónico, WhatsApp, o nota dirigida a la otra parte) a la otra para que en el término de 15 (quince) días corridos de recibida la notificación subsane la falta. Una vez transcurrido el plazo sin que el incumplimiento hubiera sido subsanado, la parte cumplidora podrá declarar rescindido el presente Contrato y reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

13.4. Las Partes, podrán dar por terminado el presente Contrato sin causa y sin responsabilidad alguna, para lo cual deberán notificar a la otra parte por escrito (correo electrónico, WhatsApp, o nota dirigida a la otra parte). A consecuencia de esto, se dará de baja a la Cuenta.

13.5. De manera adicional, MUTECH podrá desactivar o cancelar su registro, limitar el uso del Usuario o bloquear el acceso a su cuenta Vaquita . MUTECH puede también, revocar de manera transitoria o definitiva cualquier estatus especial asociado a su cuenta Vaquita o suspender de manera transitoria o definitiva su cuenta Vaquita, en caso de incumplimiento de las disposiciones del presente Contrato. Si se ha restringido el acceso o uso de Vaquita, se ha suspendido la cuenta Vaquita o se ha rescindido este Contrato, el Usuario no podrá registrar una nueva cuenta Vaquita sin autorización de MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

13.6. El Usuario podrá solicitar cancelar los Servicios de Vaquita en cualquier momento y sin expresión de causa. Para la cancelación deberá retirar todos los fondos de su billetera, si los tuviese. La cancelación se procesará únicamente por solicitud del titular. La cancelación de los Servicios no está sujeto a costos.

13.7. El presente Contrato no podrá ser sujeto de cesión por parte del Usuario.

14. CONFIDENCIALIDAD

14.1. A todo efecto, MUTECH, FINLATINA S.A. DE FINANZAS, sus socios, órganos de administración y fiscalización y funcionarios se obligan a no divulgar de manera o por medio alguno todos y cada uno de los datos que pudiera recibir en virtud de la ejecución del presente Contrato.

14.2. La prohibición establecida en esta cláusula sólo podrá ser dejada sin efecto por las Partes si interviene alguna imposición legal y/o judicial que obligue a poner en conocimiento de terceros aquello que es materia del deber de confidencialidad que queda precedentemente establecido, debiendo en caso de darse dicha situación, comunicar inmediatamente el requerimiento legal o judicial al propietario de la documentación y/o información que deba divulgarse.

14.3. Las obligaciones de mantener la confidencialidad y uso restrictivo de la información confidencial sobrevivirán luego de la finalización del presente Contrato.

15. BASES GENERALES, DISPOSICIONES VARIAS

15.1. Toda notificación o demás comunicaciones permitidas o requeridas en virtud del presente Contrato, que no mencionen de manera expresa el modo de notificación, se podrán realizar mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Vía telefónica, llamada o el servicio de mensajería WhatsApp,

• Vía correo electrónico,

• Publicación en el Sitio Web (tales como ventanas emergentes o mensajes del sistema),

• Publicación en la aplicación móvil Vaquita (Notificaciones push o ventanas emergentes),

• Personalmente.

15.2. El Usuario acepta recibir alertas, avisos y promociones vía los medios citados en la cláusula 15.1.

15.3. El Usuario toma conocimiento que no es obligación de MUTECH detectar errores en la transmisión o en el contenido de las solicitudes de información o instrucciones impartidas.

15.4. El Usuario reconoce expresa e irrevocablemente la aceptación de las cláusulas del presente Contrato por medios electrónicos. En este sentido, declara que acepta como valor probatorio los registros de la base de datos y el documento electrónico valdrá como original siendo los mismos prueba suficientes, y que toda transmisión electrónica de datos será considerada como si hubiere hecho en forma escrita y de su puño y letra.

15.5. Cualquier tolerancia eventual en cuanto a posibles infracciones a las cláusulas, condiciones y exigencias estipuladas en este Contrato, así como la concesión de plazos adicionales a los previstos, no constituyen renuncia ni novación de los derechos conferidos por el presente contrato y la legislación vigente. La tolerancia, en su caso, no podrá ser considerada como aceptación del hecho tolerado ni como precedente para su repetición. Solo será válida la renuncia hecha por escrito y firmada por representantes de las Partes.

15.6. El uso de la aplicación móvil y sus servicios implica la aceptación de los Términos y Condiciones de Vaquita y el Contrato Único de Productos y Servicios Financieros de FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

15.7. Cualquier cambio que pueda darse en los Términos y Condiciones no tienen efecto retroactivo.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

A todos los efectos legales del presente Contrato, será aplicable las leyes de la República del Paraguay, especialmente la Ley N.º 6822/21, así como la Ley N.° 4.868/13, relacionada con los servicios de confianza para las transacciones electrónicas, del documento electrónico y los documentos transmisibles electrónicos y de comercio electrónico, y sus eventuales renovaciones y/o modificaciones.

17. CONTROVERSIAS

Ante cualquier controversia, discrepancia, desavenencia, reclamo por cualquier cuestión, sea cual fuere su índole o naturaleza, relativa a la interpretación, validez, invalidez, calificación, aplicación y/o alcance, acerca de su cumplimento, incumplimiento, recepción, ejecución o inejecución total o parcial, en cualquiera de sus aspectos o con motivo o en ocasión de la rescisión, resolución, conclusión o cualquier otra contingencia que se relacione directa o indirectamente con el presente Contrato que no pueda ser resuelta por negociación directa de las Partes, deberá ser sometido a los Juzgados y Tribunales judiciales de la ciudad de Asunción, renunciando las Partes expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.

18. ACTUALIZACIÓNDEL CONTRATO Y ACEPTACIÓN

MUTECH se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento unilateralmente y notificando los cambios a través de ventanas de aviso que aparecerán al ingresar a la cuenta Vaquita. El Usuario solo podrá continuar utilizando su Cuenta si acepta las modificaciones de los Términos y Condiciones mencionadas en las dichas ventanas de aviso.

19. CONTACTO

Ante cualquier duda, consulta o queja relacionada a este Contrato o a los Servicios, el Usuario podrá realizarlas a través de un correo electrónico dirigido a info@vaquita.com.py o contactando al WhatsApp +595 973850240.