TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL VAQUITA

Para proporcionarte nuestros servicios (como se definen en el punto 2.5, en adelante los Servicios) es necesario que los términos y las condiciones aquí expuestos (en adelante el Contrato) sean aceptados expresamente. La aceptación expresa, total y sin reservas de este Contrato queda configurada al descargar la aplicación, registrarte, acceder a la aplicación o acceder a nuestro sitio web, lo que ocurra primero.

Este Contrato constituye un acuerdo entre Usted (en adelante el Usuario) y MUTECH S.R.L. con RUC N.° 80046588-1 domiciliado en Avda. Santa Teresa entre Aviadores del Chaco y Herminio Maldonado, de la ciudad de Asunción, Paraguay (en adelante MUTECH o la Empresa, y denominadas, en su conjunto, como las Partes) respecto del uso de la aplicación móvil Vaquita (en adelante Vaquita). El Contrato establecerá los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los productos y/o Servicios ofrecidos a través de Vaquita.

1. OBJETO

1.1. El presente Contrato tiene por objeto establecer las condiciones de la prestación de los Servicios de Vaquita por parte de MUTECH, en beneficio del Usuario, mediante la aplicación móvil Vaquita o el sitio web www.vaquita.com.py.

1.2. El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en este Contrato, previo a su registro como Usuario de Vaquita. En caso de que el Usuario no acepte el contenido de este Contrato, la Política de Privacidad, así como en los demás documentos referenciados en este documento, debe abstenerse de utilizar los servicios.

1.3. Vaquita no prestará los servicios en caso de detección de alguna inconsistencia en cuanto a la capacidad legal para contratar del Usuario, pudiendo revocar o suspender la adhesión del mismo sin necesidad de notificación previa.

2. DEFINICIONES

2.1. USUARIO: Es la persona física que accede a los Servicios ofrecidos por MUTECH a través de la aplicación móvil Vaquita, previo registro y aceptación de este Contrato, e identificado e individualizado con un nombre de usuario, “@”, de su elección.

2.2. MUTECH S.R.L.: Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida bajo las leyes de la República del Paraguay, propietaria y desarrolladora de la aplicación móvil Vaquita y el sitio web www.vaquita.com.py.

2.3. VAQUITA: Es una aplicación móvil, propiedad de MUTECH, disponible para celulares inteligentes que cuentan con sistema operativo IOS o Android. Vaquita cumple el rol de intermediario entre FINLATINA S.A. DE FINANZAS y el Usuario que se registra en la aplicación móvil. Vaquita provee por un lado los Servicios y en simultaneo permite a los Usuarios acceder a selectos Servicios Financieros proveídos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

2.4. INFORMACIÓN DEL USUARIO: Es la información personal proveída por el Usuario vía Vaquita, requerida tanto por MUTECH como por FINLATINA S.A. DE FINANZAS. La mencionada información también será utilizada para la apertura de la Cuenta de Caja de Ahorro, a fin de acceder a los Servicios Financieros (como se definen más adelante).

2.5. SERVICIOS: Son los servicios de intermediación ofrecidos por Vaquita entre el Usuario y FINLATINA S.A. DE FINANZAS. Los servicios de Vaquita tienen como objetivo brindar a sus Usuarios los Servicios Financieros proveídos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

2.6. FINLATINA S.A. DE FINANZAS: Entidad financiera habilitada por el Banco Central del Paraguay para actuar como tal. En esta financiera se habilitarán las cuentas de caja de ahorro de todos los Usuarios de Vaquita, en adelante, la Cuenta o las Cuentas. FINLATINA S.A. DE FINANZAS es quien provee los Servicios Financieros.

2.7. SERVICIOS FINANCIEROS: Servicios prestados por FINLATINA S.A. DE FINANZAS a los Usuarios de Vaquita. Estos servicios consisten en transferencias internas, transferencias SIPAP, extracciones de dinero, préstamos bancarios, emisión de tarjetas de débito, emisión de tarjetas de crédito, cajas de ahorro, entre otras posibles funcionalidades.

2.8. SIPAP: Es el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos del Paraguay, administrado por el Banco Central del Paraguay, de conformidad con lo establecido en la Ley N° 4.595/12 “Sistemas de Pagos y Liquidación de Valores” y sus demás regulaciones, a través de la cual se permite la transmisión de dinero entre entidades financieras.

2.9. REGISTRO: Es el trámite mediante el cual una persona física completa el formulario de inscripción digital con datos necesarios para la creación de un Usuario en Vaquita y posteriormente una Cuenta de Caja de Ahorro en FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

2.10. INICIAR SESIÓN: Es el ingreso a la aplicación móvil en carácter de Usuario con acceso a todas las funcionalidades de la aplicación móvil. El inicio de sesión únicamente puede ser realizado con un usuario previamente registrado y con la contraseña correspondiente.

2.11. NOMBRE DE USUARIO:  Identificador único que corresponde e identifica a solamente un Usuario de la App Vaquita, el cual estará iniciado por un “@”. Cada Usuario escoge el suyo.

2.12. CONTRASEÑA: Código de 6 a 16 caracteres requerido para iniciar sesión y acceder a los Servicios. Cada Usuario elige el suyo y es confidencial.

2.13. CLAVE TRANSACCIONAL: Clave de 4 dígitos requerido para ciertas acciones dentro de la aplicación móvil. Cada Usuario elige la suya y es confidencial.

2.14. CONTRATO/TÉRMINOS Y CONDICIONES: Se refiere a este documento, incluyendo las Políticas de Privacidad, el cual es aceptado expresamente por el Usuario.

3. CAPACIDAD Y DECLARACION JURADA. ORIGEN DE LOS FONDOS.

3.1. El Usuario declara que toda la información proporcionada a MUTECH Y FINLATINA S.A. DE FINANZAS posee el carácter de declaración jurada.

3.2. El Usuario declara bajo fe de juramento ser plenamente capaz para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que sean incapaces, los menores de edad, interdictos o inhabilitados. MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS se reservan el derecho de admisión de nuevos Usuarios. El Usuario por el mero hecho de registrarse y utilizar los Servicios, manifiesta y garantiza que es mayor de edad, capaz y hábil para contratar.

3.3. El Usuario declara bajo fe de juramento que los fondos de la Cuenta no se encuentran relacionados ni serán destinados a actividades que constituyan delitos tipificados en la ley penal vigente, ni a aquellos ilícitos devenidos de la legitimación del dinero o bienes que procedan, directa o indirectamente, de cualquier actividad ilícita o delictiva. Así también, el mismo manifiesta que conoce y acepta los términos de la Ley N.° 1015/97 que establece los procedimientos orientados a prevenir e impedir actos destinados a la legitimación del dinero o de bienes procedentes de actividades delictivas, así como también, lo prescripto por la Ley N.° 4024/10, la cual penaliza los hechos de terrorismo, asociación criminal y financiamiento al terrorismo.

3.4. MUTECH S.R.L. no prestará los Servicios a quienes no envíen todos los documentos solicitados por Vaquita y por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

4. RESPONSABILIDADES

4.1. Responsabilidades de MUTECH:

• Ofrecer a los Usuarios medios para que accedan a los Servicios Financieros proveídos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS. Siendo meramente un intermediario.

• Realizar esfuerzos para mantener un alto nivel de disponibilidad de la aplicación Vaquita, salvo los casos previstos en el Contrato. MUTECH se compromete a mantener activo el Servicio en todo momento, salvo causas de fuerza mayor que afecten al Servicio. En ningún caso, MUTECH se hará responsable por los efectos, daños o perjuicios ni lucro cesante que tales situaciones puedan significar al Usuario.

• Realizar las operaciones acordadas con FINLATINA S.A. DE FINANZAS, efectuando las verificaciones y registros de las respectivas transacciones, entregando al Usuario la documentación necesaria proporcionada por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

• Recibir de los Usuarios la documentación requerida por FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

• No asume responsabilidad alguna por daños y perjuicios emergentes de este Contrato, incluido lucro cesante ni por cualquier daño directo o indirecto, consecuencial, moral, especial o incidental alguno sea o no relacionado con el uso de la aplicación Vaquita.

• No será responsable por el incumplimiento de solicitudes de información y/o instrucciones emitidas por el Usuario como resultado de fallas, errores u omisiones en la información o solicitudes que le sean transmitidas.

• No será responsable por la inexactitud, insuficiencia o falta de actualización alguna o de cualquier dato informado, transmitido u obtenido de los Servicios ofrecidos como consecuencia de fallas, defectos o interrupciones de cualquier tipo.

• No será responsable de cualquier falla o demora que pudiera ocurrir, ni por ninguna pérdida o daño causado por dicha falla o demora. Vaquita tampoco será responsable por ningún cargo o gasto que se haya provocado como consecuencia de dicha falla o demora.

• No será responsable por la interrupción de los Servicios por tareas de mantenimiento o fallas en la línea de comunicación, así como por cualquier otro acto o hecho ajeno a la voluntad de Vaquita, o que provengan de caso fortuito o fuerza mayor.

4.2. Responsabilidad de FINLATINA S.A. DE FINANZAS:

• Brindar los Servicios Financieros a los Usuarios. FINLATINA S.A. DE FINANZAS será el único responsable ante los Usuarios por la prestación de Servicios Financieros.

• Mantener el secreto bancario sobre las operaciones y documentaciones que faciliten los Usuarios con las autorizaciones expresamente otorgadas por este Contrato o de los Contratos suscriptos con FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

5. MEDIOS DE UTILIZACIÓN

5.1. El Usuario que desee utilizar la App Vaquita deberá contar con un dispositivo móvil con la aplicación instalada, Usuario y Contraseña. Para usar los Servicios deberá tener acceso a internet.

5.2. El Usuario podrá acceder a los Servicios Financieros mediante la aceptación de otro contrato. En todos los casos, Vaquita presentará al Usuario los contratos correspondientes para su debida aceptación. Al efecto, el Usuario reconoce la plena vigencia de las leyes N.° 4868/13 “DE COMERCIO ELECTRÓNICO”, N° 4017/10 “DE VALIDEZ JURÍDICA DE LA FIRMA ELECTRÓNICA, LA FIRMA DIGITAL, LOS MENSAJES DE DATOS Y EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO” y su modificatoria, como sus reglamentaciones.

6. REGISTRO

6.1. El Usuario que desee utilizar la aplicación Vaquita deberá completar los datos requeridos en el “Formulario de Registro” y deberá seguir las instrucciones para proveer todos los datos y presentar toda la documentación que sea requerida. El Usuario acepta enviar fotografías de ambos lados de su cédula de identidad paraguaya o fotografías de su pasaporte paraguayo, incluida una fotografía de su rostro sosteniendo el documento. Las fotografías deben ser legibles y los documentos deben ser originales y estar vigentes.

6.2. El Usuario entiende que FINLATINA S.A. DE FINANZAS debe aprobar su Cuenta para acceder a los Servicios Financieros. La aprobación de la Cuenta puede demorarse el tiempo que FINLATINA S.A. DE FINANZAS considere prudente. Los Usuarios con Cuentas no aprobadas, no podrán acceder a los Servicios Financieros.

6.3. El Usuario presta expresa conformidad con que Vaquita utilice medios de terceros para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisar y mantenerlos actualizados.

6.4. El Usuario declara en carácter de Declaración Jurada que los datos ingresados en el presente Contrato son verdaderos, exactos y completos, por lo que excluye de manera expresa a MUTECH y a FINLATINA S.A. DE FINANZAS de cualquier responsabilidad por la certeza o exactitud de los datos personales proporcionados. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

6.5. Vaquita se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales.

6.6. El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y su Contraseña. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. La Contraseña es personal, secreta e intransferible, por lo tanto, el Usuario asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, librando a MUTECH de toda responsabilidad que de ello se derive. MUTECH no responderá por el uso indebido de la Contraseña, el uso de la Contraseña será siempre imputable al Usuario. Reconocimiento facial o dactilar también serán aceptados.

6.7. La cuenta es personal, única e intransferible.

6.8. El Usuario será responsable por todas las operaciones ejecutadas en su cuenta, pues todas están protegidas por la Clave Transaccional, de conocimiento exclusivo del Usuario. Así también, el acceso a la Cuenta está restringido al ingreso de su Contraseña.

6.9. El USUARIO autoriza en forma irrevocable a MUTECH, a través de Vaquita, otorgando suficiente mandato en los términos del Art. 917, inc. a) del Código Civil para que por propia cuenta o a través de empresas especializadas de nuestro medio pueda recabar información de los Registros Públicos y/o Privados referente a su situación patrimonial, solvencia económica o el cumplimiento de sus obligaciones comerciales respetando las leyes aplicables, incluida Ley N° 6534 “De Protección de Datos Personales Crediticios”, tal como se establece en nuestro Aviso de Privacidad. Esta autorización comprende asimismo la facultad de verificar, confirmar y/o certificar los datos por ella declarados. La información que Vaquita obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

6.10. MUTECH solamente almacena información a objeto de la prestación de los Servicios y conforme a la autorización otorgada en el presente Contrato por el Usuario.

7. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

7.1. MUTECH no es responsable por la información proveída por el Usuario.

7.2. MUTECH se reserva el derecho a modificar y/o limitar ciertas funcionalidades de la aplicación Vaquita. Los posibles cambios quedan exclusivamente a criterio de MUTECH.

7.3. Cada Usuario elige una Contraseña para el ingreso a Vaquita. Esta Contraseña se elige al momento de registrarse y crear la Cuenta. Esta Contraseña puede ser cambiada a criterio del Usuario, por motivos de seguridad. Si el Usuario se olvida de dicha contraseña deberá tramitar una nueva siguiendo los pasos establecidos por la aplicación Vaquita. MUTECH no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio que la generación de una nueva Contraseña pueda causar.

7.4. Para hacer uso de los Servicios Financieros ofrecidos por FINLATINA S.A. DE FINANZAS a través de Vaquita, los Usuarios cuentan con una Clave Transaccional de seguridad de cuatro dígitos elegida por el Usuario. Dicha Clave será requerida para cada envío de dinero y puede ser modificada por el Usuario cuantas veces quiera. En caso de olvidar la Clave Transaccional, el Usuario debe gestionar una nueva desde la aplicación móvil Vaquita. La Clave Transaccional es secreta y exclusiva del Usuario, no debe compartirla con nadie. MUTECH no le pedirá al Usuario bajo ninguna circunstancia que revele su Clave Transaccional de seguridad.

7.5. Cada Usuario es responsable de la seguridad de su Cuenta. El cambio de Contraseña y cambio de Clave Transaccional podrá realizarse a través de Vaquita a solicitud del Usuario. El Usuario puede efectuar el cambio de Clave Transaccional o de Contraseña cuando y cuantas veces considere oportuno (Ej. se olvida). El proceso se realiza de manera independiente desde la aplicación y el correo electrónico.

7.6. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia MUTECH, sus dependientes, colaboradores o contratistas, solicitarán la Contraseña o la Clave Transaccional del Usuario.

7.7. El Usuario se obliga a no divulgar a terceros su Contraseña. El conocimiento y uso de dicha Contraseña son de exclusiva responsabilidad del Usuario, reconociendo y aceptando como propias, las operaciones y/o instrucciones que se realicen a través de su Cuenta.

7.8. MUTECH requiere de información personal del Usuario para prestarle los Servicios correspondientes a través de Vaquita. El Usuario necesita habilitar una Cuenta y para eso debe compartir varios datos. Dicha información será recopilada por MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS y podrá ser utilizada para cuestiones administrativas.

7.9. Si el Usuario opta por crear una Cuenta para la utilización de los Servicios, debe proporcionar los siguientes datos: número de cédula de identidad paraguaya, nombre completo, sexo, estado civil, celular, fecha de nacimiento, profesión, lugar de trabajo, dirección laboral, número de teléfono, antigüedad laboral, domicilio completo, dirección de correo electrónico, salario y otros mas que se consideren importantes por MUTECH o FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

7.10. La utilización de Vaquita por parte del Usuario permite a MUTECH el acceso a ciertos datos electrónicos no proporcionados de manera personal. MUTECH tiene acceso al ID del dispositivo y datos demográficos. MUTECH utiliza esta información simplemente para cuestiones de seguridad de su Cuenta y brindarle una mejor experiencia.

7.11. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta, y de todas las actividades que ocurran en o a través de ella. El Usuario acepta notificar inmediatamente a MUTECH sobre cualquier fallo de seguridad en su Cuenta. Sin embargo, MUTECH no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su Cuenta.

7.12. Por cuestiones de seguridad, MUTECH recomienda e insiste que el Usuario comunique lo que sigue:

• En caso de robo o extravío del teléfono móvil, cuando el acceso a la cuenta de Usuario de Vaquita sea vulnerable. En ese caso, la comunicación se realizará a los efectos del bloqueo del Usuario.

• Si la aplicación Vaquita registra errores en las transferencias o en el historial de operaciones.

7.13. MUTECH pondrá todos sus esfuerzos en proteger a los Usuarios y brindarles la mejor experiencia. Es por ello que se tendrán en cuenta ciertas normas de comportamiento contra el abuso tecnológico y el spam, tales como:

• El Usuario acepta no acceder, manipular o usar indebidamente las áreas no públicas de Vaquita ni los sistemas informáticos o técnicos de ejecución.

• El Usuario acepta no examinar, probar o escanear la vulnerabilidad de cualquier sistema o red, o traspasar cualquier medida de seguridad o autenticación.

• El Usuario acepta no interferir en el acceso a la aplicación de otros Usuarios.

7.14. El Usuario autoriza expresamente que los datos que el Usuario brinda a través de Vaquita puedan ser compartidos a socios o aliados comerciales.

7.15. Recopilación de información:

Nuestros servidores registran automáticamente la información creada por su uso de la aplicación Vaquita. Los datos de registro pueden incluir información como su dirección IP, tipo de navegador o sistema operativo. Los datos personales y confidenciales de los Usuarios incluyen, sin limitarse a ello, información de identificación personal, financiera, de pago y de autenticación; datos relacionados con la agenda telefónica, los contactos, los SMS y las llamadas; datos del sensor del micrófono y la cámara, y datos confidenciales relacionados con el uso y el dispositivo. En caso de fusión, adquisición, reorganización, sus datos personales pueden ser vendidos o transferidos como parte de dicha transacción. MUTECH limita su recopilación y uso de estos datos a fines relacionados directamente con la provisión y la mejora de las funciones de la aplicación. Los datos recopilados son recogidos principalmente en el proceso del alta. Al registrar los Usuarios, Vaquita y FINLATINA S.A. DE FINANZAS requieren de cierta información para poder habilitar una Cuenta de caja de ahorro a la vista para el Usuario. Los datos proporcionados son privados, pero se comparten con el Banco Central del Paraguay por motivos legales y bajo estrictos niveles de seguridad. Cierta información que el Usuario da puede ser usada para mejorar la experiencia del Usuario dentro de la aplicación Vaquita o para ofrecer promociones personalizadas. Los datos personales confidenciales son administrados de forma segura, son transmitidos mediante un criptograma moderno.

7.16. El acceso a la Cuenta del Usuario de Vaquita, es exclusiva responsabilidad del Usuario.

8. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

8.1. El presente Contrato no crea ninguna relación societaria, mandato, franquicia o relación laboral entre Vaquita y el Usuario. El Usuario acepta toda responsabilidad y asume todos los riesgos derivados de su uso de Vaquita.

8.2. Siendo cada una de las Partes independiente de la otra, las relaciones que se establezcan entre ellas se regirán por lo dispuesto en este Contrato, y en todo lo que no esté previsto en el mismo, se regirán por lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables y vigentes.

8.3. Las Partes declaran que son independientes y autónomas jurídica, económica y financieramente.

8.4. Cada una de las Partes es totalmente responsable por sus actos frente a terceros, estando a cargo y por cuenta y riesgo exclusiva de cada una de ellas.

9. OBLIGACIONES Y LIMITACIONES DEL USUARIO

9.1. Proveer de toda la información solicitada por Vaquita de forma completa y veraz.

9.2. Cumplir con las estipulaciones previstas en este Contrato.

9.3. Ser responsable de mantener un nivel de cuidado suficiente sobre la Contraseña utilizada para acceder a Vaquita. La Contraseña y la Clave Transaccional constituyen el equivalente a la firma electrónica del Usuario de conformidad con las disposiciones legales vigentes. Las operaciones efectuadas en su Cuenta desde su Usuario Vaquita serán de su exclusiva responsabilidad.

9.4. El Usuario de Vaquita se compromete a no:

• Violar cualquier ley, reglamento, disposición o normativa vigentes en la República del Paraguay, así como cualquier orden judicial;

• Utilizar software, dispositivos, secuencias de comandos, robots, backdoors u otros medios o procesos manuales o automáticos a fin de acceder, extraer, recopilar o analizar contenido de cualquier página web u otro servicio alojado en el Sitio Web/Aplicación;

• Acceder, utilizar o publicar cualquier contenido de Vaquita (i) que no sea públicamente mostrado por Vaquita; (ii) que sea de alguna manera incoherente con la Política de Privacidad y este Contrato; o (iii) que de alguna manera viole los derechos de privacidad o cualquier otro derecho de Vaquita, los Usuarios de Vaquita o terceros;

• Utilizar el Sitio Web, los Servicios o los contenidos colectivos para fines comerciales o de otro tipo que no estén explícitamente autorizados en el presente Contrato, o de tal forma que haga suponer falsamente la existencia de un respaldo por Vaquita o de una asociación con Vaquita, o que de otra forma induzca a otros a error en lo que respecta a relación del Usuario con Vaquita;

• Empañar, manchar o dañar por otros medios la marca Vaquita de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de contenidos generados por Vaquita, el registro o uso de Vaquita o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o contenidos de Vaquita, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;

• Copiar, almacenar, acceder o utilizar de otro modo cualquier información albergada en Vaquita para fines que no estén explícitamente autorizados en el presente Contrato;

• Infringir los derechos de Vaquita, de FINLATINA S.A. DE FINANZAS ni de ninguna otra persona o entidad, incluidos, entre otros, sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales;

• Interferir con, ni dañar a Vaquita, por medios tales como, entre otros, el uso de virus, robots de cancelación, caballos troyanos, código malicioso, invasión de paquetes, ataques de denegación de servicio, backdoors, suplantación de paquetes o de IP, rutas o información de dirección de correo electrónico falsas o métodos o tecnología similares;

• Utilizar Vaquita o los Servicios para transferir, distribuir, publicar o enviar información relacionada con otras personas físicas o jurídicas, incluidas, a título ilustrativo, información de contacto personal o números de cuenta o tarjetas de crédito, de débito o telefónicas;

• Registrarse en más de una Cuenta de Usuario Vaquita o registrarse en una Cuenta de Vaquita en nombre de una persona distinta;

• Hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni falsificar o tergiversar de otra manera su identidad o su relación con cualquier persona o entidad;

• Utilizar secuencias de comandos automáticas para recopilar información, ni de ninguna otra manera interactuará con el Sitio Web, los Servicios o los contenidos generados por Vaquita;

• Infringir el presente Contrato o cualquier otra política de Vaquita;

• Participar en una conducta perjudicial, engañosa o abusiva en cualquier área o aspecto de Vaquita o los Servicios;

• Publicar, cargar, colgar, enviar o transferir Contenidos que: sean fraudulentos, falsos, engañosos (de manera directa, por omisión o por no facilitar información actualizada) o falaces;

• Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Sitio Web o Servicios para crear o recopilar, directa o indirectamente, en una sola o múltiples descargas, una colección, recopilación, base de datos, directorio o similar, ya sea por métodos manuales, utilizando bots, rastreadores o "arañas", o por otros medios;

• Tratar de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Vaquita, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación;

• Evitar, sortear, retirar, desactivar, mermar, descodificar o eludir de cualquier otra manera medidas tecnológicas implantadas por Vaquita o cualquiera de los proveedores de Vaquita o terceros (incluidos otros Usuarios y FINLATINA S.A. DE FINANZAS para proteger el Sitio Web, la Aplicación, los Servicios o los contenidos);

• Tratar de descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a cualquier software utilizado para ofrecer el Sitio Web, los Servicios, o los contenidos;

• Promover o fomentar la realización por terceros de cualquiera de las prácticas anteriores o ayudarles a hacerlo;

La presente enumeración no es taxativa, por lo que quedará al sano criterio de MUTECH analizar cualquier actuación del Usuario y calificarlo como infracción. MUTECH tiene derecho a investigar y entablar acciones judiciales contra las infracciones consistentes en cualquiera de las prácticas anteriores o las calificadas como tal por MUTECH. Asimismo, y tal y como se dispone en el presente Contrato, MUTECH podrá adoptar diversas medidas en contra del Usuario, incluidas, entre otras, la eliminación o inhabilitación de su Cuenta de Usuario Vaquita, por la vulneración de lo dispuesto en este apartado o en el presente Contrato.

10. FALLAS EN EL SISTEMA, CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR (INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS)

10.1. MUTECH no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. MUTECH tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Por lo que, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago alguno, en virtud de los posibles perjuicios recién mencionados. MUTECH no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de Vaquita. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MUTECH; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. MUTECH no será responsable por ningún error u omisión contenidos en Vaquita.

10.2. A los efectos del presente Contrato, se entenderá por fuerza mayor todo hecho o circunstancia excepcional que: i) está fuera del control de la parte que lo alega; ii) sea imprevisible al momento de celebrarse el presente Contrato; iii) no ha podido ser evitado, ni superadas sus consecuencias; y iv) que no sea atribuible a la otra parte.

10.3. En caso que durante la vigencia del presente Contrato sobreviniere una causal de fuerza mayor (incluyendo pero no limitándose a, disturbios civiles, golpes de estado, actos de terrorismo, asonada, incendios, explosión, inundación, huelgas, cierres forzosos, interrupción en el suministro de energía eléctrica, de teléfonos, etc.) que haga imposible la prestación de los servicios en el tiempo acordado, MUTECH no será responsable de dicha demora o prestación y no tendrá ninguna obligación respecto del incumplimiento de la prestación del servicio.

10.4. MUTECH no será responsable ni podrá ser sujeto a reclamo por incumplimiento o deficiencias del servicio de Vaquita que sean consecuencias de problemas técnicos que surjan como consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, extinción de la licencia, o cualquier otro acto de autoridad.

11. TARIFARIO Y FACTURACIÓN

11.1. Por la prestación de los Servicios de Vaquita, el Usuario autoriza expresamente a MUTECH a realizar el cobro de las comisiones que correspondieran a cada operación que éste realiza con su Cuenta. Las comisiones que corresponden a cada operación se encuentran especificadas en el Tarifario.

11.2. El Tarifario, por la utilización de los Servicios de Vaquita, es el que se encuentra publicado de manera permanente en el Sitio Web www.vaquita.com.py. Este Tarifario puede ser modificado cuando MUTECH así lo desee, por lo que recomendamos su frecuente revisión. Al continuar usando la aplicación el Usuario otorga su conformidad a los cambios.

11.3. Al final de cada mes, el Usuario recibirá una factura por la utilización de los Servicios por el monto que le corresponda. Para el efecto, FINLATINA S.A. DE FINANZAS enviará las facturas al correo electrónico declarado por el Usuario en Vaquita.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. El Usuario reconoce que el titular de todos los derechos de la marca Vaquita, tanto de propiedad intelectual e industrial, así como de cualquier mensaje o material publicitario o promocional utilizado en conexión con los servicios contratados, es de MUTECH o sus controlantes o afiliadas. El Usuario acuerda que no adquirirá ningún derecho o interés sobre tal marca, mensajes o materiales en razón de este Contrato. En igual sentido, el Usuario asume el compromiso de usar las marcas de Vaquita o sus controlantes o afiliadas, única y exclusivamente en conexión con los servicios contratados y para ningún otro fin. El Usuario notificará de inmediato a MUTECH de cualquier infracción o tentativa de apropiación de sus derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de terceros, y cooperará en todo lo que sea posible y con la mayor diligencia con MUTECH en la defensa de estos derechos.

12.2. Los contenidos de las pantallas relativas a los Servicios de Vaquita como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de MUTECH y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de MUTECH.

12.3. El software utilizado por el Usuario para el cumplimiento del presente Contrato, es de propiedad exclusiva de MUTECH o de quien esta designe en forma expresa. Por tanto, está terminantemente prohibido al Usuario, con o sin fines de lucro; instalar, modificar y/o reproducir total o parcialmente las técnicas, procedimientos, la documentación, el software, hardware, código, así como los aplicativos de Vaquita y/o la utilización de los mismos de forma distinta a lo acordado en este Contrato, o darle otro destino a los mismos en abierta contravención al Derecho del Autor y de Propiedad que resguarda y protege a Vaquita.

12.4. El Sitio Web www.vaquita.com.py puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por MUTECH. En virtud que MUTECH no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de MUTECH a dichos sitios y sus contenidos.

12.5. El Usuario acepta que es el único responsable de todos los contenidos que genere en el Sitio Web o aplicación Vaquita.

12.6. El Usuario acepta y está de acuerdo en que todo el contenido que envía será propiedad única y exclusiva de Vaquita, y por el presente cede de manera irrevocable a Vaquita, todos sus derechos de propiedad sobre la totalidad de su contenido, incluidos, entre otros, los derechos de autor y derechos intelectuales.

13. VIGENCIA, RESCISIÓN Y CANCELACIÓN

13.1. El presente Contrato entrará a regir desde su suscripción.

13.2. En caso de rescisión de los presentes Términos y Condiciones, seguirán siendo válidas las cláusulas del presente Contrato que por motivos razonables deban subsistir a su extinción.

13.3. En casos de incumplimiento de las obligaciones emergentes del presente Contrato por cualquiera de las Partes, la parte cumplidora intimará por escrito (Correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o nota dirigida a la otra parte) a la otra para que en el término de 15 (quince) días de recibida la notificación subsane la falta. Una vez transcurrido el plazo sin que el incumplimiento hubiera sido subsanado, la parte cumplidora podrá declarar rescindido el presente Contrato y reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

13.3. Las Partes, podrán dar por terminado el presente Contrato sin causa y sin responsabilidad alguna, para lo cual deberá notificar a las otra parte por escrito (Correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o nota dirigida a la otra parte). A consecuencia de esto, se dará de baja a la Cuenta del Usuario de Vaquita.

13.4. De manera adicional, MUTECH podrá desactivar o cancelar su registro, limitar el uso del Usuario o bloquear el acceso a su Cuenta de Usuario de Vaquita. MUTECH puede también, revocar de manera transitoria o definitiva cualquier estatus especial asociado a su Cuenta o suspender de manera transitoria o definitiva su Cuenta, en caso de incumplimiento de las disposiciones del presente Contrato. Si se ha restringido el acceso o uso de Vaquita, se ha suspendido la Cuenta o se ha rescindido este Contrato, el Usuario no podrá registrar una nueva Cuenta de Usuario de Vaquita sin autorización de MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

13.5. El Usuario podrá solicitar cancelar los Servicios de Vaquita en cualquier momento y sin expresión de causa. Para la cancelación deberá retirar todos los fondos de su billetera, si los tuviese. La cancelación se procesará únicamente por solicitud del titular. La cancelación de los Servicios no está sujeto a costos.

13.6. El presente Contrato no podrá ser sujeto de cesión por parte del Usuario.

14. CONFIDENCIALIDAD

14.1. A todo efecto, MUTECH, sus socios, órganos de administración y fiscalización y funcionarios se obligan a no divulgar de manera o por medio alguno todos y cada uno de los datos que pudiera recibir en virtud de la ejecución del presente Contrato, pudiendo sí compartir con FINLATINA S.A. DE FINANZAS. También se podrá compartir ciertos datos con aliados estratégicos para fines estadísticos y/o para promociones y actividades comerciales, MUTECH y FINLATINA S.A. DE FINANZAS firmaran acuerdos de confidencialidad con los terceros que entren en conocimiento con datos de los Usuarios.

14.2. Las Partes no estarán obligadas a transmitirse recíprocamente más informaciones y datos que las imprescindibles para una adecuada prestación de los Servicios que son objeto de este Contrato.

14.3. La prohibición establecida en esta cláusula sólo podrá ser dejada sin efecto por las Partes si interviene alguna imposición legal y/o judicial que obligue a poner en conocimiento de terceros aquello que es materia del deber de confidencialidad que queda precedentemente establecido, debiendo en caso de darse dicha situación, comunicar inmediatamente el requerimiento legal o judicial al propietario de la documentación y/o información que deba divulgarse.

14.4. Las obligaciones de mantener la confidencialidad y uso restrictivo de la información confidencial sobrevivirán luego de la finalización del presente Contrato.

15. BASES GENERALES, DISPOSICIONES VARIAS

15.1. Toda notificación o demás comunicaciones permitidas o requeridas en virtud del presente Contrato, se podrán realizar mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Vía telefónica, llamada o el servicio de mensajería WhatsApp,

• Vía correo electrónico,

• Publicación en el Sitio Web (tales como ventanas emergentes o mensajes del sistema),

• Publicación en la aplicación móvil Vaquita (Notificaciones push o ventanas emergentes),

• Personalmente.

15.2. El Usuario acepta recibir alertas, avisos y promociones vía los medios citados en la clausula 15.1.

15.3. El Usuario toma conocimiento que no es obligación de MUTECH detectar errores en la transmisión o en el contenido de las solicitudes de información o instrucciones impartidas

15.4. El Usuario reconoce expresa e irrevocablemente la aceptación de las cláusulas del presente Contrato por medios electrónicos. En este sentido, declara que acepta como valor probatorio los registros de la base de datos y el documento electrónico valdrá como original siendo los mismos prueba suficientes, y que toda transmisión electrónica de datos será considerada como si hubiere hecho en forma escrita y de su puño y letra.

15.5. Cualquier tolerancia eventual en cuanto a posibles infracciones a las cláusulas, condiciones y exigencias estipuladas en este Contrato, así como la concesión de plazos adicionales a los previstos, no constituyen renuncia ni novación de los derechos conferidos por el presente contrato y la legislación vigente. La tolerancia, en su caso, no podrá ser considerada como aceptación del hecho tolerado ni como precedente para su repetición. Solo será válida la renuncia hecha por escrito y firmada por representantes de las Partes.

15.6. El uso de la aplicación móvil y sus servicios implica la aceptación de los Términos y Condiciones de Vaquita y el Contrato de Servicios Financieros de FINLATINA S.A. DE FINANZAS.

15.7. Cualquier cambio que pueda darse en los Términos y Condiciones no tienen efecto retroactivo.

15.8. MUTECH se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso legal en cualquier momento unilateralmente y notificando los cambios con 2 (dos) días de anticipación a la entrada en vigor. Al continuar accediendo a los Servicios, el Usuario acepta los nuevos términos.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

16.1. MUTECH puede utilizar y revelar datos personales si considera que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, normativa o solicitud de las autoridades correspondientes. Queda terminantemente prohibido el uso de Vaquita para fines ilícitos. Al continuar estas aceptando cumplir con todas las leyes aplicables a la plataforma y al uso de la misma en el país.

16.2. A todos los efectos legales del presente Contrato, será aplicable la Ley N.º 4.017/10 de con su respectivo Decreto N° 7.369/11, modificada por Ley N° 4.610/12, así como la Ley N° 4.868/13, relacionadas con la firma digital, electrónica y de comercio electrónico, y sus eventuales renovaciones y/o modificaciones.

17. CONTROVERSIAS

17.1. Ante cualquier controversia, discrepancia, desavenencia, reclamo por cualquier cuestión, sea cual fuere su índole o naturaleza, relativa a la interpretación, validez, invalidez, calificación, aplicación y/o alcance, acerca de su cumplimento, incumplimiento, recepción, ejecución o inejecución total o parcial, en cualquiera de sus aspectos o con motivo o en ocasión de la rescisión, resolución, conclusión o cualquier otra contingencia que se relacione directa o indirectamente con el presente Contrato que no pueda ser resuelta por negociación directa de las Partes, deberá ser sometido a los Juzgados y Tribunales judiciales de la ciudad de Asunción, renunciando las Partes expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.

18. ACTUALIZACIÓNDEL CONTRATO Y ACEPTACIÓN

18.1. El Usuario será responsable de acceder periódicamente a la plataforma a leer los Términos y Condiciones establecidas por MUTECH y sus actualizaciones, a efectos de mantenerse informado sobre las modificaciones implementadas en la prestación del Servicio, cambios de tarifas, nuevos productos o promociones. El uso de la Cuenta posterior a cambios o actualizaciones implica el conocimiento y aceptación de las mismas.

19. CONTACTO

19.1. Ante cualquier duda, consulta o queja relacionada a este Contrato o a los Servicios, el Usuario podrá realizarlas a través de un correo electrónico dirigido a info@vaquita.com.py o contactando al WhatsApp 0973850240.